안녕하세요!!
저는 이번 여름휴가계획을 베트남 나트랑으로 가려고 일찍부터 비행기 및 숙소 예약을 했습니다.!!!
2023-07-21 ~ 2023-07-25 (4박 6일) 일정으로 나트랑을 가게 됐어요.
나트랑도 항공권을 찾던 중 베트남중에서 가장 가격이 저렴해 선택하게 됐고, 그중 가장 저렴했던 비엣젯 항공을
선택했습니다. 비엣젯 항공에 대한 안 좋은 평들이 많았지만 예약당시는 정말 아무 생각 없이 싼 게 비지떡이지 라는
심정으로 예약을 진행했습니다.
저는 스카이스캐너에서 트립닷컴으로 연결해 줘서 트립닷컴으로 예약을 진행했습니다.
저는 7월21일 금요일 오전 6시 15분 비행기를 타고가는 비행 편과 25일 베트남시간 9시 50분에 출발하여 한국시간 새벽 4시 30분에 도착하는 왕복 비행 편을 예약을 진행했어요.
이때까진 그냥 마냥 행복했어요....
비엣젯항공이 워낙 서비스도 않좋고 위탁수화물도 없어서 추가해야 할뿐더러 앞뒤자석사이 간격이 너무 좁아 무조건 지정석을 지정해야 한다고 말들이 많아서 비엣젯홈페이지로 들어가 바로 지정좌석을 선택했습니다.
이때까지만 해도 저에게 이런 재앙이 오리라곤 생각 못하면서 말이죠...(재앙까진 아닌가???)
비엣젯 공항홈페이지는 아래의 링크를 타고 들어가시면 됩니다.
Vietjet Air | Enjoy flying | Official website
Flying with Vietjet with thousands of tickets
www.vietjetair.com
우선 비엣젯항공을 예약하신 분들을 위해 좌석 지정하는 방법을 알려드리도록 하겠습니다.
▶비엣젯 좌석 지정하는 방법
①우선 상단의 링크를 타고 비엣젯 공식 홈페이지로 들어갑니다. 들어가 나의 예약을 클릭해 줍니다.
②발급받은 여정표에 적힌 PNR 번호 6자리를 예약코드란에 작성해줍니다.
③예약 시 작성한 성과 이름을 영문으로 작성해 줍니다.
(단, 조회가 안될 시 이름뒤에 MR 또는 MRS/MS를 적어주어야 조회가 되는 경우도 있습니다.)
(Ex. 성이 '문'이고 이름이 '가나' 일 때 / 성 : MOON 이름 : GANA MR(MS 또는 MRS)를 적어야 한다는 의미입니다.)
④그렇게 검색을 해서 들어오면 항공편을 확인할 수 있는데요 스크롤을 쭉 내려 좌석 구매를 클릭해 줍니다.
⑤추가 서비스 구매창이 뜨면 원하시는 서비스를 선택하면 옆에 새로운 탭이 올라옵니다.
좌석은 고급좌석 넓은 좌석 일반좌석 앞줄좌석 총 4가지가 있는데 저는 기존에 넓은 좌석으로 왕복으로 지정해 놓았었습니다.... 물론 지정된 좌석이 삭제되었지만요... 제가 선택했을 당시 비행기가 작은 비행기라고(비엣젯 한국지사 직원 曰) 비행기가 큰 거에서 작은 걸로 변경되어 기존 지정된 좌석이 없어졌다고.... 이런 개소릴 하는데... 어처구니가 없어가지고.... 막 따지고 들어도 해결책은 없었습니다. 그래서 저는 어떻게 했는지는 제일 마지막에 정리해 드릴게요....
⑥마지막으로 원하시는 좌석을 선택하시고 확인을 누르신 후 결제를 진행하시면 됩니다.
이렇게만 하시면 지정좌석 기내식 추가수화물을 구매하실 수 있습니다.
그러나 가장 중요하게 아셔야 할 일이 있습니다.
저도 제 지인이 저보다 1~2주 빠른 일정으로 비엣젯 항공을 타고 호치민을 가게 됐는데 제가 알려준 대로 지정좌석을 결제하고 갔음에도 지정한 좌석에 못 앉게 됐다는 얘기를 들었습니다.
불안한 얘기를 듣고 저도 불안함에 부랴부랴 제 항공권에 좌석이 적혀있는지 확인하려 들어갔으나.... 위 사진과 같이 공란..... 오는 날에 적혀있는 건 제가 한국지사 직원과 전화 연결을 하면서 같은 금액대 지정좌석으로 지정을 일단 해달라고 해서 겨우 받은 좌석입니다...
한국에서 비엣젯 항공권에 대한 불편사항을 대신 처리해 주는 대행사 같은 개념의 회사로 문의를 했습니다.
링크는 아래에 첨부하겠습니다.
비엣젯항공
비엣젯항공 예약/발권/환불 한글 도우미 사이트, 항공스케줄, 예약, 발권, 환불, 온라인 상담
vietjetairkorea.com
저기 링크를 타고 들어가셔서 제일 하단에 내리시면 전화연결이 가능한 번호가 적혀 있습니다. 저는 서울 사업소로 바로 전화를 걸어 문의를 했더니....
돌아오는 답변은 비행기가 변경되어..... 기존 지정하신 좌석이 삭제되었다는 황당한 멘트들....
바뀌었으면 바뀌었다 사전 고지나 공지를 해 줘야 하는 거 아니냐 따졌더니 자기네들은 공지하는 시스템이 없으니 예약자 본인들이 수시로 확인해야 한다는 진짜 어처구니없는 답변
그렇다면 환불처리를 해달라니 인천공항 가서 항공권을 발급받아 지정된 좌석이 아님이 확인 가능한 티켓을 사진을 찍어 비엣젯 본사에 직접 메일로 환불 처리를 해야만이 환불처리가 된다는 개소리.....
여행이 며칠 남지 않은 상황에서 이렇게 황당한 말들을 자꾸 듣다 보니 정내미가 확 떨어지게 되더라고요....
그래서 혹시라도 이 글을 읽으시는 비엣젯 항공을 타시는 여러분들은 절대로 이런 일 당하시지 않도록 주기적으로 지정좌석에 확인을 하시라는 당부를 드리고 싶네요... 저같이 절망하지 마시고요...
그리고 여행 가기 전 필수로 챙겨야 한다는 품목이 있어서 그중 가장 중요한 1가지 추천드립니다.!!!
베트남 가서 물갈이를 정말 많이들 한다고 하더라고요!! 그래서 다들 추천해 주던 상품을 링크공유 드립니다.
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